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“太感謝了!節(jié)假日的,你們還惦記我這木材加工廠用電,熱情為我們服務(wù)!” 9月16日,岳池縣羅渡鎮(zhèn)鑫木木業(yè)專變客戶法人謝亮向悉心排查用電線路隱患的國網(wǎng)華鎣市供電公司中和供電所的上門服務(wù)員工激動地說。
岳池縣羅渡鎮(zhèn)鑫木木業(yè)坐落在四川省廣安市岳池縣羅渡鎮(zhèn)瓦窯溝村儀北路旁,交通四通八達,建廠于2021年4月,由國網(wǎng)華鎣市供電公司供電,從事木材加工,收集周邊各地的成材樹木加工成不同尺寸不同規(guī)格的木條、木板,銷往家具廠及經(jīng)銷商。
“昨天給岳池縣羅渡鎮(zhèn)鑫木木業(yè)客戶處理用電問題,發(fā)現(xiàn)有一個機床的開關(guān)容量小了點,有個端子還燒焦了,叫他更換一個大容量的,不知他買回來更換了沒有?”。
“走!我們?nèi)ニ麖S區(qū)再看看。”國網(wǎng)華鎣市供電公司中和供電所客戶服務(wù)員向中秋節(jié)假期當(dāng)天值副班的陳道均一邊說,一邊就去拿工具及鉗形表等。
“陳師傅!今天不是中秋節(jié)假期嗎?我新開關(guān)買回來了,我不想再打擾你們假期休息時間,再說現(xiàn)在還能正常用電,所以沒給你們打電話。”正操作機床機器的謝亮一眼看著陳道均他們從黃色搶修車下來,就連忙過來迎接。
供電員工下車就從工具包里拿出工具,去協(xié)助客戶更換那“帶病開關(guān)”;隨后忙著巡檢用電線路,尋找有無安全隱患。
“謝老板的廠有供電公司這么好的到位服務(wù),很難得停過電。”廠區(qū)20多位工人忙著工作,又開心相互交談著。
當(dāng)檢查完廠區(qū)的供用電設(shè)備、線路,時間已過11點,火辣的太陽曬得供電員工的臉通紅,謝亮送來冰凍的礦泉水為供電員工消暑。
“你們真棒,大家辛苦了!是你們的真情服務(wù),有充足的電力供應(yīng),我廠才從當(dāng)初做混木變成做椿木,從銷往省內(nèi)發(fā)展到銷往省外,從當(dāng)初100萬年產(chǎn)值壯大到如今過1000萬,今天一定在我廠過個中秋節(jié),謝謝您們!”
供電員工婉言謝絕了客戶的盛情,驅(qū)車遠去。他們遠去的背影,在酷暑中尤為堅定,他們的每一處修復(fù),每一次維護,都是對供區(qū)客戶真誠服務(wù)、深沉愛的展示。(劉向陽/文圖)
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