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中江縣婦幼保健院黨總支副書記、院長  伍遠(yuǎn)德

　　近年來，中江縣婦幼保健院注重人文關(guān)懷，創(chuàng)新“五心服務(wù)”，社會效益和經(jīng)濟效益雙提升，醫(yī)院影響力穩(wěn)步增強，群眾滿意度持續(xù)提升，2023年住院病人較上年同期增長24.74%，活產(chǎn)數(shù)在轄區(qū)助產(chǎn)機構(gòu)占比持續(xù)上升，2023年達(dá)59.6%。

　“貼心”彰顯關(guān)愛。為孕婦免費提供多種營養(yǎng)餐點，滿足孕婦膳食營養(yǎng)需求。在所有候診區(qū)域加裝中央空調(diào)，增加候診座椅的數(shù)量、加裝座椅軟墊，提升孕產(chǎn)婦就診體驗的舒適性。開展“分娩陪伴”服務(wù)，讓丈夫進(jìn)入產(chǎn)房陪伴妻子分娩，有效增加孕產(chǎn)婦的分娩安全感，改善分娩體驗。　　

　“責(zé)任心”強化質(zhì)量。在切實履行好危重癥孕產(chǎn)婦和危重癥新生兒救治“雙中心”職責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r，把醫(yī)療質(zhì)量安全始終放在首位，定期進(jìn)行培訓(xùn)、演練和質(zhì)量考核，讓全體醫(yī)務(wù)人員在新起點上不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。　

　“耐心”提升體驗。加強孕產(chǎn)婦孕期隨訪和專業(yè)指導(dǎo)，對已分娩未出院“寶媽”及家人，進(jìn)行產(chǎn)后知識宣教科普，對已經(jīng)出院回家的“媽媽們”進(jìn)行電話隨訪，了解恢復(fù)狀況和嬰兒發(fā)育情況等。　

　“細(xì)心”打消顧慮。開設(shè)助產(chǎn)士門診，由經(jīng)驗豐富的助產(chǎn)士每周定時坐診，為廣大孕產(chǎn)婦及家屬免費提供專業(yè)、科學(xué)、周到的圍產(chǎn)期咨詢服務(wù)，指導(dǎo)孕媽媽們了解分娩、哺乳、育兒和產(chǎn)后康復(fù)等科學(xué)知識。設(shè)置VIP病房，降低收費標(biāo)準(zhǔn)，贈送月子餐，VIP病房的使用率達(dá)到了100%。　

　“愛心”貫穿始終。開展“一杯紅糖水”行動，為產(chǎn)婦在分娩的第一時間獻(xiàn)上一杯充滿關(guān)愛和溫度的紅糖水。以愛的名義傳承中國文化，為住院分娩孕婦家庭舉辦頗具中華傳統(tǒng)文化的“誕生禮”儀式，讓每一個家庭都感受到文化傳承和生命延續(xù)的偉大。