亚洲国产欧洲综合997久久,国产午夜精品久久久久婷看片,国产区点击进入在线影院,无码一级毛片中文字幕

       2023年是南充市中心醫(yī)院“就醫(yī)體驗(yàn)提升年”，為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院將于7月27日—9月10日開展護(hù)理類、窗口類、醫(yī)療類、行政后勤類服務(wù)效能提升培訓(xùn)。7月27日上午，醫(yī)院服務(wù)效能提升培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)在第二學(xué)術(shù)廳隆重舉行。院長彭海濤、副院長伍季、ISE國際服務(wù)效能醫(yī)療行業(yè)首席專家導(dǎo)師趙麗群及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、種子學(xué)員出席會(huì)議。

　　彭海濤在致辭中說到，醫(yī)院的每個(gè)崗位都是為患者服務(wù)的一部分，改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)感，需要全院全員共同發(fā)力。近期，醫(yī)院被確定為國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)單位，成功躋身醫(yī)療機(jī)構(gòu)“國家隊(duì)”行列，新的發(fā)展形勢(shì)對(duì)我們提出了更高的要求和期望。護(hù)理隊(duì)伍作為培訓(xùn)的第一方陣，要做好服務(wù)效能提升的踐行者和推廣者，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　副院長伍季在講話中指出，本次培訓(xùn)旨在引導(dǎo)全院員工樹立正確服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，規(guī)范員工的行為、禮儀、形象、用語，強(qiáng)化全院員工溝通技巧，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　7月27—7月30日，護(hù)理類學(xué)員們率先開啟服務(wù)效能提升的學(xué)習(xí)之旅。護(hù)理部副主任王海燕指出，服務(wù)貫穿于護(hù)理工作的全過程，護(hù)士和患者日夜相守，護(hù)士的服務(wù)直接關(guān)系患者的就醫(yī)感受和滿意度。所有學(xué)員要把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，立足新時(shí)代坐標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

　　學(xué)員代表?xiàng)顦E在發(fā)言中鄭重承諾，作為種子選手，她將時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)宗旨，學(xué)思悟踐，做一名服務(wù)的踐行者和傳播者。

　　ISE國際服務(wù)效能醫(yī)療行業(yè)首席專家導(dǎo)師趙麗群為大家分享了基于患者體驗(yàn)的服務(wù)能力提升，幫助調(diào)整服務(wù)認(rèn)知、塑造服務(wù)意識(shí)；護(hù)士職業(yè)形象打造、儀態(tài)訓(xùn)練、日常行為禮儀；服務(wù)補(bǔ)救之投訴抱怨的處理、溝通困難場(chǎng)景與服務(wù)綜合場(chǎng)景演練等課程。四天的學(xué)習(xí)，通過破冰、團(tuán)建、互相贊美、感恩、祝福，學(xué)員們深刻感受到改善服務(wù)的必要性和重要性，在收獲的同時(shí)也滿懷感恩和感動(dòng)。

　　結(jié)業(yè)典禮上，當(dāng)56名護(hù)理種子選手手系藍(lán)絲帶鄭重宣誓的那一刻，提升服務(wù)的信念已然在他們心里扎根。護(hù)理部主任唐晨曦提出，希望大家以服務(wù)效能輔導(dǎo)員的全新身份回到臨床后，要因地制宜，用自己的愛和力量在科室種下優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的種子，傳播服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念和服務(wù)技能，更好地服務(wù)患者，踐行南醫(yī)護(hù)理人的使命與擔(dān)當(dāng)，助推護(hù)理事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(南充市中心醫(yī)院：文/楊楨 圖/李洪艷 來源：護(hù)理部)